Consistency (Nhất quán) đánh giá xem phản hồi có phù hợp có ý nghĩa với câu hỏi hay không.
1: Phản hồi không nhất quán và không liên quan đến câu hỏi.
2: Phản hồi có phần nhất quán, nhưng bao gồm các khía cạnh không hoàn toàn liên quan hoặc có thể gây nhầm lẫn.
3: Phản hồi hoàn toàn liên quan và rõ ràng, không có chi tiết gây hiểu lầm hoặc không liên quan.
—
Fluency (Trôi chảy, lưu loát) đánh giá chất lượng bài viết trong phản hồi được cung cấp.
1: Phản hồi có nhiều lỗi ngữ pháp, không trôi chảy, phức tạp và khó hiểu.
2: Phản hồi có lỗi ngữ pháp hoặc cấu trúc câu nhỏ nhưng vẫn dễ hiểu.
3: Phản hồi rất trôi chảy, không có vấn đề ngữ pháp đáng kể, rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.
—
Correctness (Chính xác) đo lường mức độ phản hồi giải quyết câu hỏi tốt như thế nào.
1: Phản hồi không đúng và hoàn toàn không liên quan đến câu hỏi được hỏi.
2: Phản hồi bao gồm một số thông tin đúng, nhưng cũng chứa các yếu tố không liên quan hoặc không đúng liên quan đến câu hỏi.
3: Phản hồi đúng và hoàn toàn liên quan đến câu hỏi, không có thông tin hoặc lỗi sai đáng kể.
—